Клиенты ПриватБанка в очередной раз не в восторге от финансового учреждения, а точнее, от халатности, временами допускаемой его сотрудниками. "Не в восторге" - это еще мягко сказано, поскольку в результате наплевательского отношения сотрудника службы поддержки, один из клиентов безвозвратно лишился более, чем 20 тысяч гривен.
Один из клиентов ПриватБанка пожаловался на то, что сотрудник колл-центра, к которому он обратился с жалобой на мошенников, использующих фишинговый сайт, не предупредил его о том, что личные данные клиента также стали добычей мошенников. В результате те поживились не только суммой, которой сумели выманить у мужчины изначально, но и в дальнейшем смогли использовать его счет для того, чтобы снять с него деньги. Соответствующий отзыв о работе службы поддержки ПриватБанка появился на сайте МинФин.
По словам мужчины, как только он понял, что стал жертвой фишингового сайта, он обратился в службу поддержки, где ему посоветовали обратиться в полицию, так как в самом банке оказать какую-либо помощь оказались не в силах.
"О том, что мои реквизиты теперь находятся у мошенников сотрудник банка не сообщил, также он не принял мер для моей безопасности, зная что мои реквизиты в руках мошенникиков он не заблокировал карту и ничего не предложил...В результате этой преступной халатности сотрудника ПриватБанка, спустя двое суток с моей карты были списаны ещё 17500грн без смс подтверждения, или подтверждения через приложение", - написал мужчина.
Теперь жертва мошенников и халатности одновременно требует компенсации и расследования - не только от правоохранителей, но и от администрации банка.
К слову, в самом ПриватБанке на жалобу отреагировали оперативно, заявив, что данную проблему уже рассматривают специалисты, а вопрос будет решен в ближайшее время.
Напомним, ранее сообщалось о том, что в Украине мошенники нашли способ воспользоваться эпидемией и карантином для того, чтобы выманивать деньги у граждан.
Также ранее сообщалось о том, что в НБУ предупредили украинцев о мошенниках использующих обещанную президентом Зеленским "карантинную тысячу" в качестве предлога для выманивания у них денег.
