В соответствии с законом о жилищно-коммунальных услугах при определенных условиях, украинцы могут законно не платить за некоторые коммунальные услуги. Українські Новини разобрались, какие права есть у простых потребителей.
Согласно закону, при предоставлении услуг населению, поставщиком услуг должны быть соблюдены некоторые условия. Потребитель в состоянии самостоятельно проверить их соблюдение и качество.
К примеру, законом прописана минимальная температура, которой должен соответствовать воздух в жилых помещениях. Это 18°C, а в угловых комнатах 20°C.
Изменение расчета за услуги по отоплению возможно, если:
- Поставщик услуг начал их обеспечение позднее установленного срока, или если отопительный сезон окончился раньше срока.
- Обеспечение услуг прервалось на время, превышающее 12 часов в сутки один раз в месяц.
- Выявлено несоответствие реальной температуры в жилых помещениях нормативной.
Кроме того, температура воздуха в квартире может влиять на размер коммунальных счетов:
- За каждый градус понижения с +18˚С до +12˚С, счет за отопление уменьшается на 5%. Допустимо отклонение от норматива на 12 часов в сутки 1 раз в месяц.
- В случае, если температура воздуха в жилых помещениях ниже 12˚С (а угловые комнаты отапливаются только на 14˚С), согласно закону, оплачивать централизованное отопление не требуется.
Похожая ситуация и с горячей водой:
- за температуру воды, превышающую 50˚С, оплачивается полная стоимость;
- 45-49˚С, счет должен уменьшиться на 10%;
- 40-44˚С – на 40%;
- Ниже 40% - подогрев воды не оплачивается.
В случае если температура подогрева воды или воздуха в жилых помещениях отклоняются от нормы, потребителю следует написать заявление поставщику. В нем можно потребовать надлежащего обеспечения услуг и перерасчета стоимости услуг.
Ранее мы писали о том, что киевлянина, выстрелившего в соседа из-за бытового спора, суд лишил права внести залог и оставил под стражей на 60 суток.
Также мы писали о том, что граждан, уклоняющихся от уплаты коммунальных счетов, могут лишить имущества и права выезда за границу. В то время, как вопрос с оплатой можно решить, оформив рассрочку в «Центре коммунального сервиса», многие граждане этого не делают и получают решение через суд.
