Государственный банк «ПриватБанк» попал в конфликтную ситуацию из-за отзыва клиента по поводу «Возможного мошенничества с вашей стороны». ПриватБанк дал ответ на данный отзыв. Об этом во вторник, 14 мая, сообщает издание «Бизнес.медиа» со ссылкой на рубрику «Отзывы» сайта Министерства финансов Украины.
«10.05 была заблокирована карта из-за «Возможно мошенничества с вашей стороны», сообщили для ускорение разблокировки обратитесь в онлайн чат или 3700 — ни одни ни другие не могут помочь, «ожидайте звонка специалиста». 11,05 связался специалист и сообщил, что какой то клиент обратился к нам и сообщил, что услуги которые он заказывал были не выполнены и необходимо предоставить доказательства, что они были выполнены. Доказательства были предоставлены в тот же день, и к вечеру стал заблокирован приват24 на вход.», — сообщил клиент банка.
Специалисты службы поддержки банка «ПриватБанка» в ответ на отзыв клиента сообщили о причинах и о том, что необходимо делать в таких случаях.
«Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства.Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.», — ответили в «ПриватБанке».
