Нова пошта вводить нові оновлення, що тепер можна зробити
Поштовий оператор "Нова пошта" представив новий мобільний додаток, до якого додав ряд нових функцій. Про це повідомляє сайт компанії.
Тепер клієнти компанії можуть переадресувати посилку, відстежувати її за тим самим номером експрес-накладної, редагувати або скасовувати переадресацію, або замовити її повторно. Втім, поки що клієнти стикаються з деякими проблемами в роботі програми та просять додати й інші функції.
Тепер там з'явилися можливості:
Виклик кур'єра в три кліки.
"Вашу посилку заберуть від дверей, навіть якщо вона більше 30 кг, просто виберіть звідки, що і коли зручно зустріти кур'єра. Також можна зробити із замовленням адресної доставки. Вибирайте зручний тимчасовий проміжок та відстежуйте рух кур'єра в режимі реального часу за 15 хв до його приїзду. А ще ви можете написати кур'єру повідомлення прямо у додатку", – пояснили у компанії.
Відстеження кожного руху посилки – як в Україні, так і за кордоном.
Особисте керування посилкою.
Зокрема, можна створити посилку у додатку, а у відділенні залишити у спеціальному боксі для відправки або віддати оператору. Крім того, можна створити посилку в додатку і відправити її поштою навіть без упаковки. А також сплатити посилку іншої людини або довірити отримання відправки другу. Можливість забирати та надсилати посилки з поштомату за спрощеною схемою.
"Менше кроків, можливість отримання без інтернету, допомога цифрового помічника нової програми, а ще осередки відкриваються дуже швидко", - пояснили в "Новій пошті".
Перегляд усіх посилок на головному екрані.
Прискорення оформлення та спрощення використання послуг.
У профілі можна зберігати улюблені відділення чи пошту. Цей список буде підтягуватися під час оформлення переадресації або повернення.
Спрощене оформлення повернення.
Функція стане в нагоді у разі отримання замовлень з інтернет-магазинів. Це, як запевняють у Новій пошті, дозволяє легко повернути товар одразу через програму.
"Ще є можливість перевести чайові співробітнику "Нової пошти" - оператору, кур'єру, працівнику контакт-центру. Оформити заявку на компенсацію у разі пошкодження посилки. Відмовитись від розсилки рекламних повідомлень", - повідомили у поштовому операторі.
Також з'явилися нові можливості закордонного шопінгу. Наприклад, тепер можна замовити не лише доставку товару у відділення, поштомат чи прямо додому із закордонного магазину, а й викуп його.
У той же час клієнти компанії, які вже скористалися оновленим сервісом, поки що ставляться до нього скептично.
Нещодавно ми розповідали, що Укрпошта стане банком.
Також "Стіна" повідомляла, що відомо про мобілізацію поштою.
Ще ми писали, що Укрпошта без ТЦК розіслала 6 тис. повісток.
